Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služieb Goluka Seyade so sídlom Štefánikova 25, 81105 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len "Zákazník"), ktorý využíva služby Poskytovateľa.

2. Predmet zmluvy

Poskytovateľ poskytuje Zákazníkovi služby v oblasti fitness a pohybových aktivít podľa vybraného programu a cenníka platného v čase uzavretia zmluvy.

3. Vznik zmluvného vzťahu

1. Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Zákazníkom vzniká podpísaním zmluvy o poskytovaní služieb.
2. Pred uzavretím zmluvy je Zákazník povinný vyplniť vstupný dotazník a poskytnúť pravdivé informácie o svojom zdravotnom stave.
3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť uzavretie zmluvy, ak by zdravotný stav Zákazníka neumožňoval bezpečné využívanie služieb.

4. Ceny a platby

1. Ceny služieb sú uvedené v cenníku platnom v čase uzavretia zmluvy a sú vrátane príslušnej DPH.
2. Zákazník je povinný zaplatiť cenu služby podľa vybraného platobného cyklu (mesačný, štvrťročný, ročný).
3. Platba sa uskutočňuje bankovým prevodom na účet Poskytovateľa alebo inou dohodnutou formou.
4. V prípade meškania s platbou nad 15 dní má Poskytovateľ právo pozastaviť poskytovanie služieb až do úhrady pohľadávky.

5. Práva a povinnosti Zákazníka

1. Zákazník má právo využívať služby Poskytovateľa podľa podmienok uvedených v zmluve.
2. Zákazník je povinný dodržiavať pravidlá štúdia a pokyny zamestnancov Poskytovateľa.
3. Zákazník je povinný neprodlené oznámiť Poskytovateľovi akékoľvek zmeny zdravotného stavu, ktoré by mohli ovplyvniť poskytovanie služieb.
4. Zákazník nesmie narúšať súkromie iných zákazníkov ani ich ohrozovať na zdraví.

6. Práva a povinnosti Poskytovateľa

1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby podľa podmienok uvedených v zmluve.
2. Poskytovateľ má právo dočasne obmedziť alebo pozastaviť poskytovanie služieb z dôvodov údržby, rekonštrukcie alebo iných nevyhnutných dôvodov.
3. Poskytovateľ má právo vylúčiť Zákazníka z využívania služieb pri hrubom porušení týchto VOP bez nároku na vrátenie platieb.
4. Poskytovateľ je povinný zabezpečiť bezpečné prostredie pre poskytovanie služieb.

7. Reklamačné poriadok

1. Zákazník má právo podať reklamáciu na kvalitu poskytovaných služieb do 3 dní od vzniku dôvodu reklamácie.
2. Reklamáciu je možné podať písomne na adrese Poskytovateľa alebo e-mailom na info@goluka-seyade.sbs.
3. Poskytovateľ je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.
4. V prípade uznania reklamácie má Zákazník nárok na primeranú úpravu plnenia alebo vrátenie príslušnej časti úhrady.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov Zákazníka sa riadi osobitnými zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke Poskytovateľa.

9. Zrušenie členstva

1. Zákazník môže zrušiť členstvo písomnou výpoveďou s 30-dňovou výpovednou lehotou.
2. V prípade predčasného ukončenia členstva z dôvodu závažného zdravotného stavu má Zákazník nárok na vrátenie pomerné časti úhrady.
3. Poskytovateľ môže zrušiť členstvo s 30-dňovou výpovednou lehotou v prípade, že Zákazník opakovane porušuje tieto VOP.

10. Zmena VOP

1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto VOP. O zmene bude Zákazník informovaný písomne alebo elektronicky s 30-dňovým predstihom.
2. Ak Zákazník nesúhlasí so zmenou VOP, môže do 15 dní od oznámenia zmeny vypovedať zmluvu bez sankcií.

11. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. januára 2023.
2. Všetky spory vzniknuté z tejto zmluvy budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
3. Zmluvné strany sa zaväzujú všetky spory riešiť predovšetkým dohodou.

Dátum poslednej aktualizácie: 1. január 2023